Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại Công ty TNHH Thiết Bị Tự Động Hóa Chi Yu cụ thể như sau:

a.Chính sách đổi hàng:

  • Quý khách hàng có thể đổi hàng khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm lỗi do lỗi nhà sản xuất được phát hiện trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được hàng.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Thời hạn yêu cầu đổi hàng: trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng (trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

- Thời hạn đổi sản phẩm cho Quý khách hàng: trong vòng 03 ngày làm việc kể từ lúc nhận được yêu cầu đổi hàng từ Quý khách hàng.

  • Các trường hợp từ chối đổi hàng:
  • Sau khi đã kiểm tra ký nhận sản phẩm trực tiếp từ nhân viên giao nhận hàng của chúng tôi (trừ trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất).
  • Yêu cầu đổi do Quý khách hàng đặt sai mã sản phẩm hoặc lỗi do các cảnh báo đã được nhân viên chúng tôi cảnh bảo trước khi xử lý đơn hàng qua email của Quý khách hàng.

b.Chính sách trả hàng:

  • Quý khách hàng có thể trả hàng khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Sản phẩm không còn mới nguyên (đã qua sử dụng).
  • Thời hạn trả sản phẩm: Ngay khi nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách hàng hoặc trong vòng 03 ngày cho trường hợp hàng hóa giao cho đơn vị vận chuyển tính từ thời điểm sản phẩm được phát đến tay Quý khách hàng.
  • Chúng tôi sẽ không nhận lại hàng hóa trong bất kỳ trường hợp nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.
  • Với đơn hàng thanh toán trước khi giao hàng: Chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá trị nhận thanh toán từ Quý khách hàng mà không thu thêm bất kỳ một loại phí nào.